Mening bezoekers
De klant is koning...zeker online. Stel je denkt dat je website prima
op orde is. Maar je bezoekers denken hier heel anders over. Wat zijn
dan de gevolgen? Bezoekers haken eerder af, kunnen niet doen wat ze
willen doen en de effectiviteit van je website daalt.
Hoe kom je hier achter? En, hoe los je dit op?
Allereerst zul je moeten weten dat er een probleem is. Door het gebruik
van
webanalyse weet je waar je
bezoekers mogelijk een probleem hebben.
Maar, hoe belangrijk webanalyse ook is, het kan geen volledig inzicht
geven in
de motieven van je bezoekers.
Gelukkig is er een oplossing: vraag je bezoekers naar hun mening. Zij
weten als geen ander wat er wel en niet goed is. Vraag naar het
'waarom' achter het klik-gedrag. Dit kan tijdens het bezoek (bijv. met
een feedback instrument of met live chat) of na het bezoek (bijv. met
een e-mail enquête).
Insights Online geeft waardevolle inzage in de mening en motieven van
je bezoekers. Door de juiste instrumenten in de juiste situatie te
gebruiken. Dit maakt zeer gerichte en doeltreffende verbeteringen
mogelijk waardoor je website effectiever wordt.
Meer weten?
vraag vrijblijvend informatie aan
